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中国移动用户收不到短信的原因可能有多种，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机安全软件拦截：一些手机安全软件可能会将部分短信误判为垃圾短信并拦截，建议检查手机安全软件的设置，确保没有被拦截的短信。
2、手机信号问题：如果手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信接收延迟或无法接收，尝试移动到信号良好的地方，看是否能够正常接收短信。
3、短信中心号码设置问题：每个运营商的短信中心号码都是不同的，如果手机号码的短信中心号码设置错误，将无法接收短信，建议查询并确认正确的短信中心号码，重新进行设置。
4、短信功能被暂停或欠费了：如果确认手机号码没有停机，但还是无法接收短信，可能是因为短信功能被暂停或欠费了，建议联系移动客服查询话费和短信功能状态是否正常。
5、系统繁忙或网络拥堵：在高峰时段或网络繁忙的时候，可能会出现短信延迟或无法接收的情况，等待一段时间后再尝试查看是否能收到短信。
6、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，清理手机存储空间后再次尝试。
7、手机硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机硬件问题导致的，建议到专业的手机维修店进行检查和维修。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系中国移动客服寻求进一步的帮助和指导。